マイナンバー（個人番号）カードの受取りについて

1. マイナンバー（個人番号）カードを申請する
2. 申請から1か月程度で「個人番号カード交付通知書」が市から自宅へ郵送される
3. 受取場所と日にちを予約し、マイナンバーカードを受け取る

• マイナンバーカード交付通知書が届かないと予約はとれません。
• マイナンバーカードは、原則、申請者本人のみが受け取れます。
• マイナンバーカード交付通知書には、交付場所として松戸市役所市民課が記載されていますが、実際の交付場所は予約した受取場所となります。
• 予約方法はインターネットまたは松戸市マイナンバーカードコールセンターにお電話のみとなります。受取場所へのお電話や直接窓口に来所でのご予約はできませんのでご注意ください。詳細については下記予約方法をご確認ください。

• 松戸市マイナンバーカード交付センター
• 市役所市民課（要予約）
• 各支所（要予約）

下記施設にて、夜間受取窓口を開設しています。
各支所での受取については予約制となりますので、必ずご予約の手続きをお願いします。

「マイナンバーカード交付通知書」に同封の、「ログイン通知書」をご用意のうえ下記の方法で受取り日時と場所のご予約をしてください。

「マイナンバーカード受取WEB予約」にアクセスしてください。

下記松戸市マイナンバーカードコールセンターでご予約できます。

047-366-8178
平日8時30分から17時まで（土曜・日曜・祝日・年末年始を除く）

※受取場所へのお電話や直接窓口に来所でのご予約はできませんのでご注意ください。

マイナンバーカードの受取りについて（外部リンク）
交付通知書に同封されているマイナンバーカード交付に関するご案内にも詳細が記載されていますので、ご覧ください。

要領が改訂され、代理で受け取ることができる方の対象範囲が拡大しました。マイナンバーカードの受取りは、原則として、本人の来庁が必要です。以下のやむを得ない理由により本人の来庁が困難な場合に限り、代理人に受取りを委任することができます。
ただし、代理人の交付は、本人が来庁する場合とは必要書類が異なります。
また、来庁することが困難であることがわかる疎明資料が必要となります。

「個人番号カード顔写真証明書」は、マイナンバー（個人番号）カードをやむを得ない理由により代理人に交付する場合、以下の条件に該当する方で申請者本人の顔写真付き本人確認書類がご用意できない方にご利用いただく本人確認書類です。なお、（注釈1）と（注釈2）（注釈3）の個人番号カード顔写真証明書については、上記記載の本人の来庁が困難であることがわかる疎明資料にも利用できます。

• （注釈1）長期入院している方または介護施設等に入所している方(PDF:22KB)
• 未成年者又は成年被後見人の方(PDF:23KB)
• （注釈2）在宅で介護サービスを等を受けている方(PDF:25KB)
• （注釈3）社会的参加を回避し、長期にわたって概ね家庭にとどまり続けている状態である方(PDF:95KB)

• 「個人番号カード顔写真証明書」は、本人確認書類のBにあたるため、 「個人番号カード顔写真証明書」のほかにBから2点本人確認書類をご準備ください。
• 代理人交付の詳細については、「マイナンバーカード受取について(外部リンク)」のページをご確認ください。
• 写真は、顔がはっきりわかるものを貼り付けてください。
• 「個人番号カード顔写真証明書」には病院長や施設長、法定代理人、成年後見人、介護支援専門員及びその事業者の長、公的な支援機関の職員及びその支援機関の長が記入する欄があります。

マイナンバー（個人番号）カードを紛失した場合や追記欄に余白がなくなった場合は、マイナンバーカードの再交付が可能です。再交付する場合は、再度交付申請の手続きが必要になります。なお、旧マイナンバーカードについては回収となるため、必ず再交付時にお持ちください。
マイナンバー（個人番号）カードの再発行には、一部の例外を除き再交付手数料がかかります。

1,000円（カード再発行800円、電子証明書200円）
ただし、次の理由による再交付は無料です。

• マイナンバーカードの追記欄に余白がなくなった場合。
• 国外転出によるマイナンバーカード返納後に再申請した場合。
• 天災その他、本人の責によらない場合。
• マイナンバーカードの有効期限満了対象者の再交付。（外国人の在留期限満了によるカード失効による再発行は有料）
• 性別変更により性別の記載を変更するための再発行。
• 特別養子縁組により氏名の記載を変更するための再交付。
• 健康保険証利用で照合情報を読み取れない場合。