有关无需填写窗口服务系统 書かない窓口システムについて
更新日：2025年3月25日
2025年1月31日开始启动「无需填写窗口服务」系统 令和7年1月31日から「書かない窓口」システムが稼働
自2025年1月31日起本市开始实施国家推行「自治体窗口DXSaaS※」与「RPA※」的「无需填写窗口服务」。
「无需填写窗口服务」是通过读取个人编号卡等身份证件，申请人无需在窗口填写申请表格就可以制作申请书等所需资料的一项服务。
通过省略填写申请书等流程，大幅度减少办理手续所需时间，提高工作效率。
并且、在实施的初期阶段将根据窗口实际状况依次增设可受理的窗口。
※所谓自治体窗口DXSaaS
「自治体窗口DXSaaS」是为了大幅度减少市民在受理窗口办理手续的时间与自治体职员在「提供新规服务系统」时的工作负担，由各地方自治体有选择性地利用经国家公开招募而选定的事业者所提供的系统。
※所谓RPA
「RPA」是「Robotic Process Automation」的简称，「将手动输入操作变更为人工智能自动化输入」。通过在住民信息管理系统中利用RPA进行自动输入，对「无需填写窗口服务」受理的部分业务利用RPA进行自动输入，从而提高工作人员的业务效率。
实施部门及窗口
| 部门 | 科室 | 窗口 | 厅舍 |
|---|---|---|---|
| 财务部 | 税制科 | 税制科窗口 | 本厅 |
| 健康医疗部 | 国保年金科 | 国民健康保险相关窗口 | |
| 国民年金窗口 | |||
| 福利长寿部 | 护理保险科 | 护理保险科窗口 | |
| 残障者福利科 | 残障者福利科窗口 | ||
| 儿童部 | 儿童未来支援科 | 儿童未来支援科 | |
保育科 | 保育科 入所入园担当室窗口 | ||
| 市民部 | 市民科 （行政服务中心） | 市民科窗口 | |
| 行政服务中心 | 行政服务中心 | ||
| 常盘平支所 | 常盘平支所窗口 | 支所 | |
| 小金支所 | 小金支所窗口 | ||
| 小金原支所 | 小金原支所窗口 | ||
| 六实支所 | 六实支所窗口 | ||
| 马桥支所 | 马桥支所窗口 | ||
| 新松户支所 | 新松户支所窗口 | ||
| 矢切支所 | 矢切支所窗口 | ||
| 东松户支所 | 东松户支所窗口 | ||
| 学校教育部 | 学务科 | 学务科窗口 | 本厅 （京叶煤气F松户大楼） |
手续种类
| 手续 | 业务名称 | 本厅 | 支所 | 行政SC |
|---|---|---|---|---|
| 轻型汽车税申报（报告）书兼标识交付申请书（机动自行车・小型特殊机动车） | 有关汽车事宜 (税制科) | 〇 | 〇 | ー |
| 轻型汽车税（税率浮动）废弃车申报书兼标识退还书（机动自行车・小型特殊机动车） | ||||
| 机动自行车标识交付证明书（废弃车申报受理书）再交付申请书 | ||||
| 印鉴登记申请书 | 有关印鉴登记事宜 （市民科） | 〇 | 〇 | 〇 |
| 印鉴登记证明书交付申请书 | ||||
| 户籍证明申请书 | 有关户籍事宜 （市民科） | 〇 | 〇 | 〇 |
| 户籍证明申请书（广域交付用） | ||||
| 住民票复印件等交付申请书 | 有关住民票事宜 （市民科） | 〇 | 〇 | 〇 |
| 住民迁移申报 | 有关迁移申报及其他各项申报等事宜 （市民科） | 〇 | 〇 | ー |
| 个人编号卡交付申请书兼电子证明书的发行／更新申请书 的发行申请书 | 有关个人编号卡交付等事宜 （市民科） | 〇 | 〇 | ー |
| 个人编号卡电子证明申请书 | ||||
| 国保 变动票申请书 | 有关国民健康保险各项申报等事宜 （国保年金科） | 〇 | 〇 | ー |
| 国民健康保险 疗养费支付申请书 | ||||
| 国民健康保险限度额适用认定申请书兼国民健康保险限度额适用・标准负担额减额适用认定申请书 | ー | |||
| 国民年金被保险者关系申报书（申请书） | 有关国民年金各项申报等事宜 （国保年金科） | 〇 | 〇 | ー |
| 国民年金保险费免除・延期缴纳申请书 | ||||
| 利用市政窗口的年金咨询受理票（R5.4～） | ー | |||
| 住所迁移后需要护理・需要支援认定申请 | 有关护理保险各项申报等事宜 （护理保险科） | 〇 | 〇 | ー |
| 松户市福利出租车利用资格变更（丧失）申报 | 有关残障者福利等 （残障者福利科） | 〇 | ー | ー |
| 身体残障者手册返还申报 | ||||
| 身体残障者居住地变更申报 | ||||
| 疗育手册交付申请书 | ||||
| 疗育手册记载事项变更申报 | ||||
| 精神障碍者保健福利手册记载事项变更申报 | ||||
| 自立支援支援医疗费（精神病医院就诊）变更申报 | ||||
| 自立支援支援医疗费（精神病医院就诊）县外迁入申请 | ||||
| 教育・保育补助金认定之际的单亲家庭申报手续 | 有关入所入园等事宜 （保育科入所入园担当室） | 〇 | ー | ー |
| 教育・保育补助金认定之际的求职活动申报书相关手续 | ||||
| 设施型补贴・地域型保育津贴等 教育・保育补助金认定变更相关手续 | ||||
| 家庭状况等变更手续 | ||||
| 分居申请手续 | ||||
| 保育所等退所手续 | ||||
| 保育所（园）等利用申请 取消手续 | ||||
| 保育所长假手续 | ||||
| 教育・保育补助金认定之际的分娩预定申报相关手续 | ||||
| 保育所变更（转园）手续 | ||||
| 申请园等的变更手续 | ||||
| 儿童补贴 认定申请书 | 有关受理儿童补贴等 | 〇 | 〇 | ー |
| 儿童补贴 认定申请书 更改额度申报 | ||||
| 儿童补贴 支付理由消除申报 | ||||
| 松户市儿童医疗补助申请书（受给券交付申请用） | 有关受理儿童医疗补助申请等事宜 | 〇 | 〇 | ー |
| 松户市儿童医疗补助资格变更登记申报 | ||||
| 转（编入）入学申请书 | 有关转（编入）入学手续等事宜 （学务科） | 〇 （京叶煤气F松户大楼） | 〇 | ー |
| 学区外就学申请书 | ー | |||
| 学校选择制申请表 |
※今后会追加对象窗口以及手续种类。
利用方法
- 市民可以在对象窗口出示个人编号卡等证件（个人编号卡、驾照、在留卡）。 ※不出示指定的身份证件也可以通过问询等流程利用服务。
- 工作人员用专用机器读取个人编号卡等证件，询问需要办理的手续的种类。
- 根据读取到的或问询到的信息，工作人员帮助打印记载姓名、地址、所需事项的申请书以及其他窗口所需手续一览表（指南）。（通过1～3流程可以省略填写申请书）
- 市民在打印出来的申请书上签字并提交于窗口。
- 前往手续一览表（指南）其他市政厅窗口时，工作人员将根据您提供的个人信息，为您打印申请书。（无需再次完成1～2的手续）
咨询处
总务部 情报政策科
千叶县松户市根本387番地5 新馆4楼
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