都市計画関係各種届出・申請等の郵送対応及びオンライン申請、オンライン相談について

　都市計画課で取り扱う各種届出書類等について、下記のとおり郵送及び松戸市オンライン申請システムにて受け付けを行っています。

　手数料が発生する場合のお支払方法については、お電話を頂ければご説明いたします。なお、提出された書類に修正や追加がある場合は、改めて郵送をお願いする場合がございますので、ご留意ください（返信用封筒をお忘れにならないようお願いいたします。また、郵送料金が不足する場合には受取人払として市から発送いたしますのでご注意ください。）。また、郵送対応に当たっては通常のお手続きよりお時間がかかることが想定されます。ご迷惑をおかけいたしますが、余裕をもちましてのお手続きにご理解ご協力くださいますようお願い申し上げます。

郵送での届出・申請を希望される方は、下記の点にご留意の上、郵送いただきますようお願い申し上げます。

• 送付票(Word:16KB)を添付して送付してください。
• 返信用封筒に、返信先を記入し相当額の切手を貼り同封してください。
• 郵送先はすべて下記住所までお送りください。

〒271-8588
松戸市根本387番地の5
松戸市役所　都市計画課　宛

郵送での届出・申請の場合、都市計画課に到着した日をもって受理日（届出日・申請日）といたします（到着日が土日祝日等の閉庁日の場合は、翌開庁日が受理日となります）。お客様の発送日とは異なりますのでご留意ください。

副本には受理日を押印して返送いたしますので、各様式の届出日・申請日の欄は空欄として送付してください（日付の記入がある場合でも、市が押印した受理日を届出日・申請日として取り扱います）。

• 郵送による届出を受理した旨のご連絡はいたしません。必要に応じ適宜お問い合わせください。
• 郵便事故については責任を負いかねます。
• その他、ご不明点等ございましたら、担当までお問い合わせください。

（注釈1）オンライン申請システム（以降システム）にて書類の確認後に許可書を発行いたしますが、許可書は紙で発行されます。そのため、許可書は都市計画課窓口にお受け取りにお越しいただくか、返信用封筒をお送りいただく必要があります。また、システムにてご提出いただいた許可申請書・委任状（委託の場合）・図面等は、受け取り時に、紙にて2部（正本、副本）ご提出いただき、副本に押印・許可番号を記載して返却いたします。郵送での受け取りを希望される場合は、返信用封筒及び許可申請書（許可申請書・委任状・図面等一式）を紙で2部お送りください。返信用封筒にて、許可書及び申請書副本を返却いたします。

オンライン申請の場合、申請日が受理日（届出日）となります。ただし、申請を土日祝日等の閉庁日や開庁日の午後5時以降（受付時間外）に行った場合は、翌開庁日が受理日となります。

その他、ご不明点等ございましたら、担当までお問い合わせください。

都市計画課で取り扱う各種届出・申請等に関する問い合わせについては、窓口や電話にて対応をしておりますが、ご自身のスマホやタブレット等の端末から、専用のアプリをダウンロードすることなく、予約からWeb会議機能による相談まで完結する「松戸市オンライン相談システム」を導入しました。
窓口に来庁することが困難な方でも相談しやすい場所で、映像、音声、資料共有等のやり取りが可能となりますので、窓口と同等の相談を実施することができます。

1. 予約カレンダーから希望の日時を選択し、必要事項を入力
2. 入力が完了するとシステムから予約者へ自動送信される、仮予約完了メールに記載のURLにアクセスし、予約を確定
3. 予約確定後、オンライン相談ルームに入室するためのURLが記載された招待メールを受信
4. 相談当日、予約者は招待メールに記載の入室URLにアクセスし、相談を実施

• カメラ付きのPC、スマホ、タブレット等の機器
• メールアドレス
• インターネット環境（ Google Chrome、Microsoft Edge、Safariのいずれかのブラウザを使用）
• プライバシーが確保できるお部屋
• 利用環境やご利用の端末に応じて、ウェブカメラ、ヘッドセット等をご準備ください。

• お急ぎのご相談はオンライン相談ではなく、お電話でご相談ください。
• 多くの方にご利用いただくため、一般的なご相談についてはお電話をご利用ください。また、キャンセルされる場合もお手続きをお願いいたします。
• 予約カレンダーにて30日後までの間で予約できます。
• オンライン相談のご利用は1回あたり、最大30分程度となります。
• ご利用自体は無料ですが、通信に係る費用は、ご利用者様のご負担となります。
• 品質向上等を目的に録画や録音する場合がございます。ご了承ください。
• オンライン相談実施中に資料や画面を共有することが可能です。相談時に共有したい資料がある場合は、事前に端末に保存してください。
• 予約時間から10分経過しても入室の確認がとれない場合は、接続を切断させていただきます。

予約完了メール記載の「入室URL」が使用できない場合、予約完了メール記載の「ルームキー（8桁数字）」を使用して入室してください。