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松戸市 MATSUDO CITY
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無料のはずが有料だったと表示するアダルトサイトのトラブルに注意しましょう

更新日:2017年5月9日

 全国の消費生活センターには、無料だと思ってアダルトサイトを閲覧し、動画再生ボタンなどをクリックしたら、突然「登録完了」などの画面が現れ料金を請求されたという相談が後を絶ちません。

1 相談事例からみる手口

  • パソコンでアダルトサイトが「無料」と表示されていたのでクリックした。「18歳以上」をクリックした後に年齢を入力したら、有料登録になり13万5千円の請求画面が表示された。「退会の手続き」の画面があったので、自宅の固定電話から連絡し、有料だとは思っていなかったことを伝えたところ、「申し込んでしまったのでキャンセルできない」明日の14時までに支払わないと料金が25万円になる」と言われた。

2 消費者へのアドバイス

  • 「無料」のキーワードでサイト検索をしても無料サイトとは限りません。安易にクリックしないようにしましょう。
  • 「退会はこちら」「誤操作の方はこちら」等の案内があっても、連絡先してはいけません。支払いを求められたり、個人情報を聞き出されたりする危険があります。
  • 事業者にお金を支払ってしまうと、取り戻すことは困難です。慌てて支払わないようにしましょう。
  • 困ったときは、消費生活センターへ早めにご相談ください。

3 ご相談は消費生活センターへ

電話:047-365-6565(相談専用)
受付:月曜日から金曜日(祝日・年末年始を除く)午前8時30分から午後4時

消費生活センター

外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。独立行政法人 国民生活センター

お問い合わせ

経済振興部 消費生活課
千葉県松戸市小根本7番地の8 京葉ガスF松戸第2ビル5階
電話番号:047-366-7329 FAX:047-365-9606

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