福祉まるごと相談窓口

福祉に関する困り事（サービスや制度を知りたい、どこに相談したら良いかわからない等）の相談窓口です。幅広い年代の方からのご相談について専門職が一緒に考え、必要なサービスをご紹介したり、担当の課におつなぎします。
下記の（1）から（5）のうち、いずれかの方法でご利用ください。

月曜日から金曜日（土曜・日曜・祝日、年末年始除く）

松戸市に在住する市民の方の福祉に関する相談

9時から16時30分まで

市役所本館1階　地域包括ケア推進課内

9時から16時30分まで

047-366-1100

mcfukushimarugoto@city.matsudo.chiba.jp

・24時間、365日受信しておりますが、返信は窓口対応時間（平日9時から16時30分まで）となります。
・お急ぎのご相談は「（3）メール相談」ではなく、お電話等でご相談ください。

　ご自身のスマホやタブレット等の端末から、専用のアプリをダウンロードすることなく、予約からWeb会議機能による相談までできる「松戸市オンライン相談システム」を利用し、相談する方法です。
　窓口で相談したくても来庁することが困難な方、仕事や家事など忙しくて限られた時間しか確保できない方でも、ご自宅等の相談しやすい場所で、相談員の顔を見ながらやり取りが可能となります。

• カメラ付きのPC、スマホ、タブレット等の機器
• メールアドレス
• インターネット環境（ Google Chrome、Microsoft Edge、Safariのいずれかのブラウザを使用）
• プライバシーが確保できるお部屋

・お急ぎのご相談は「（4）オンライン相談システム」ではなく、お電話等でご相談ください。
・オンライン相談システムのご利用は1回あたり、最大1時間程度となります。
・ご利用自体は無料ですが、通信に係る費用は、ご相談者様のご負担となります。

オンラインでのご相談は上記リンクもしくは右下のQRコードよりお手続きいただけます。

福祉まるごと相談窓口における個人情報の取り扱いについて記載しております。ご一読ください。

1ページ目は福祉まるごと相談窓口について、2ページ目は福祉まるごと相談窓口オンラインについて記載しております。
ちらしのQRコードからオンライン相談の予約ができます。必要時、印刷してご利用ください。