一般民事相談のオンライン相談

広聴担当室で実施している一般民事相談では面談・電話による相談に加え、令和3年3月からオンライン相談を開始しました。
市役所までお越しいただかなくても、インターネットを通して、ご自宅などから安心して相談できます。
相談はオンライン会議システム「Zoom」を使用して行います。
※インターネット環境に接続したカメラ付きのパソコン、スマートフォン、タブレットなどのデバイスが必要です
※初めて利用される方は、あらかじめ「Zoom」アプリのインストールをお願いします
※事前に「Zoom」の利用方法をご確認ください。

相続、離婚、身上、相隣、金銭など日常生活における困りごと（法的な解釈を必要とするものを除きます）

1. 相談希望日の3受付日前までに、電話で相談日時のご予約をお願いします。その際に、「一般民事相談のオンライン相談希望」とお伝えください。
   例）火曜日に相談希望の場合は前の週の木曜日まで、木曜日に相談希望の場合は月曜日まで
2. 予約方法の詳細
   氏名・メールアドレス・予約日時・相談の要旨をご記入のうえ、広報広聴課広聴担当室（mcshisoudan@city.matsudo.chiba.jp)へメールをお送りください。
3. 相談日前日までに、ご連絡いただいたメールアドレスあてにオンライン相談のためのURLをお送りします。

オンライン相談の場合は、1回の相談時間を30分までとさせていただきます。
内容によってはオンライン相談で対応できないものもありますのでご了承ください。（相談にあたり事情を説明するために書面や図面等を必要とする場合など）
周囲の雑音、カメラに映る背景などから個人情報が漏洩しないよう利用環境を整えてください。マイク付きイヤフォン（ヘッドセット）などの使用を推奨します。
プライバシー保護に配慮し、1対1での利用となります。
セキュリティ対策として「Zoom」アプリは最新のバージョンを使用してください。
録音、録画、スクリーンショットによる撮影等はお控えください。
「Zoom」利用時には通信料がかかります。通信料は相談者のご負担となりますので予めご了承ください。有線接続やWi-Fi環境をお勧めします。
送付されたURLは第三者に提供しないでください。

月曜日から金曜日9時から17時まで（最終受付は16時30分まで、12時から13時までを除く）
※祝日・年末年始を除く

無料（ただし、通信料は相談者のご負担となりますので予めご了承ください）

Zoomのウェブサイト等でご確認ください。