福祉まるごと相談窓口オンライン

　「福祉まるごと相談窓口」は福祉に関する困りごと（サービスや制度を知りたい、どこに相談したら良いかわからない等）の相談窓口です。幅広い年代の方からのご相談について、専門職が一緒に考え、必要なサービスをご紹介したり、担当の課におつなぎします。
　この度、ご自身のスマホやタブレット等の端末から、専用のアプリをダウンロードすることなく、予約からWeb会議機能による相談までできる「松戸市オンライン相談システム」を導入しました。
　窓口で相談したくても来庁することが困難な方、仕事や家事など忙しくて限られた時間しか確保できない方でも、ご自宅等の相談しやすい場所で、やり取りが可能となります。

松戸市に在住する市民の方の福祉に関する相談

1. ご予約ページからご希望の予約日時を選択のうえ、必要項目を入力
2. 仮予約メールの受信。メール件名「【福祉まるごと相談窓口】※重要※ご予約の確定をお願いします／松戸市」
3. 仮予約メールの「予約確定用URL」を開く
4. 予約完了メールの受信。メール件名「【福祉まるごと相談窓口】ご予約が完了しました／松戸市」
5. 予約日時に、予約完了メールの「入室URL」から入室。

• カメラ付きのPC、スマホ、タブレット等の機器
• メールアドレス
• インターネット環境（ Google Chrome、Microsoft Edge、Safariのいずれかのブラウザを使用）
• プライバシーが確保できるお部屋

• お急ぎのご相談は「オンライン相談システム」ではなく、お電話（047-366-1100）等でご相談ください。
• 多くの方にご利用いただくため、キャンセルされる場合もお手続きをお願い致します。
• ご予約ページでは、翌日から2週間後の間で、ご予約できます。
• オンライン相談システムのご利用は1回あたり、最大1時間程度となります。
• ご利用自体は無料ですが、通信に係る費用は、ご相談者様のご負担となります。
• 相談対応の質を向上させる等を目的に録画や録音する場合がございます。ご了承ください。

予約完了メール記載の「入室URL」が使用できない場合、予約完了メール記載の「ルームキー（8桁数字）」を使用して入室してください。

福祉まるごと相談窓口における個人情報の取り扱いについて記載しております。ご一読ください。

オンライン相談の流れやご予約ページのQRコードが記載されております。必要時、印刷してご利用ください。