委託事業者による個人情報の流出の可能性について

(1)発生の状況

• 松戸市水道部の配水管やお客様の引込管等の情報を一元管理するシステム（松戸市水道施設管理システム）の保守業務を委託している、東京ガスエンジニアリングソリューションズ株式会社（東京都港区。以下、「TGES」。）のネットワークが不正アクセスを受け、松戸市水道部のお客様に関する情報が外部から閲覧可能な状態になっていました。

(2)判明した経緯等

• 7月16日（火曜日）18時頃、TGESから、外部からの不正アクセスを受け松戸市水道部のお客様に関する情報が閲覧可能な状況にあったとの連絡があり、個人情報の流出の可能性が判明しました。
• なお、TGESによれば、現時点で情報流出の痕跡は確認されていないとのことであり、また、ネットワークへの外部からの経路は速やかに遮断し、外部からアクセスできないよう対策を講じたとのことです。

• 松戸市水道部ご利用のお客様の情報（水栓番号、使用者名、所有者名、住所、連絡先）　約48,000件（現時点）

※現時点で情報流出の痕跡は確認されておらず、個人情報の不正利用等も確認されておりません。

• TGESから詳細な報告を受けるとともに、原因究明や再発防止に向けた必要な対策を求めていきます。

• 7月17日、TGESが本件を含む情報流出の可能性に関するプレスリリースを行っております。