119番通報について

11月9日は「119番の日」です。
昭和62年に消防庁が制定したもので、消防に対する正しい理解と認識を深めて、住民の防災意識を高め、地域の防災体制の確立を目的としています。

119番通報を受ける指令センターを近隣市町村で共同運用しています。
2013年4月に松戸市・市川市・野田市・流山市・鎌ヶ谷市・浦安市の6市での運用を開始し、2021年2月には習志野市・柏市・八千代市・我孫子市を加え、現在は10市での共同運用となっています。
詳しくは「ちば北西部消防指令センター」のホームページをご覧ください。

119番通報にはいくつかの種類があります。

• 固定電話・IP電話・携帯電話・スマートフォン・公衆電話等からの音声による通報
• FAX・メール等を利用した文字による通報
• NET119緊急通報システムの専用アプリからの通報
• 消防機関に直接通報する駈込み通報
• 火災通報装置からの自動通報

このうち、FAX・メール・NET119緊急通報システムからの通報は、聴覚や言語に障害があり、音声による通報が困難な方のための通報システムです。
松戸市消防局では、NET119緊急通報システム・FAXに対応しています。詳細は下のリンクから、「NET119緊急通報システム」、「FAXによる119番通報について」をご覧ください。

• 119番消防です。火事ですか救急ですか
• 燃えている場所の住所を教えてください
• 何が燃えていますか
• 逃げ遅れやけが人はいますか
• 消防車は向かっていますので安全なところに避難してください

• 119番消防です。火事ですか救急ですか
• 救急車が必要な住所を教えてください
• 具合悪い方は何歳ですか、男性ですか女性ですか
• どうされましたか
• 意識呼吸はありますか
• 持病や掛かりつけ病院はありますか
• あなたのお名前とご関係を教えてください
• 救急車は向かっていますので電話を切ってお待ちください

• 自動販売機があれば必ず住所が記載されている
• 電信柱を確認
• 表札を見る
• 近くの民家に聞く
• 周囲の人に聞く
• 公衆電話から掛けなおす

119番通報の受信件数は年々増加しています。特に救急車の出動件数、搬送人員が増加しており、緊急に救急車が必要な人にすぐに救急車が向かえない場合もあります。救える命を救うために、救急車の適正利用にご協力をお願いします。
詳細は、以下のリンクから「救急車の適正利用」をご覧ください。

• 通報した電話に掛けなおす場合があるので、出られるようにしてください
• 運転中は安全な場所に停車してから通報してください
• 携帯やスマートフォンは違う市町村の119番センターに繋がる場合があります
• 管轄する119番センターに電話を転送するので切らずに待っていてください
• IP電話では一部119番通報が出来ない場合がありますので、契約している事業者に確認をお願いします