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松戸市消防局 MATSUDO FIRE DEPARTMENT
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119番通報のかけ方

更新日:2021年3月3日

松戸市内の119番通報は、千葉県北西部10市で共同運用しているちば北西部消防指令センターにつながります。
慌てず、落ち着いて、指令センター管制員の質問に答えてください。

通報の要領

火災の場合

指令センター管制員

「119番です。火事ですか?救急ですか?」

通報者

「火事です。」

指令センター管制員

「どちらに向かえばいいですか?」

通報者

「松戸市○○町○丁目○番地の○ 消防太郎の家です。」

住所、建物の名前、氏名を伝えてください。住所がわからない場合は、近くの目標になる大きな建物や公園等を教えてください。

ーこの時点で、消防隊は出動の準備を開始しますー

指令センター管制員

「何が燃えていますか?」

通報者

「台所のコンロから火が出ました。」

家、車、枯れ草等、何が燃えているのか教えてください。

ーこの時点で、消防隊は出動しますー

指令センター管制員

「あなたの名前、関係を教えてください。」

通報者

「消防太郎です。家の住人です。」

指令センター管制員

「わかりました。安全な場所に避難していてください。」

救急の場合

指令センター管制員

「119番です。火事ですか?救急ですか?」

通報者

「救急です。」

指令センター管制員

「どちらに向かえばいいですか?」

通報者

「松戸市○○町○丁目○番地の○ 消防太郎の家です。」

住所、建物の名前、氏名を伝えてください。住所がわからない場合は、近くの目標になる大きな建物や公園等を教えてください。

指令センター管制員

「どうしましたか?」

通報者

「主人が倒れました。意識がありません。」

急病、ケガ、交通事故等、救急車を要請する理由を教えてください。

ーこの時点で、救急隊は体制を整えて出動しますー

指令センター管制員

「詳細を教えてください。」

到着した救急隊が迅速に活動するために必要な情報を得るため、下記の内容等を指令センター管制員が質問するので、落ち着いて答えてください。

  • 意識、呼吸はありますか?
  • 具合が悪い方の年齢、性別は?
  • 持病はありますか?
  • 掛かり付けの病院はありますか? など
ー状況により、人工呼吸等の指導を行いますー

指令センター管制員

「あなたの名前、関係を教えてください。」

通報者

「消防花子です。妻です。」

聴覚や言語に障がいがある方も、Net119やFAXで通報することができます。詳細は、ちば北西部消防指令センターのホームページをご覧ください。

119番通報のかけ方を動画で学ぼう!

お問い合わせ

消防局 予防課

千葉県松戸市松戸新田114番地の5
電話番号:047-363-1114 FAX:047-363-1137

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