生成AI総合案内チャットボットの提供

昨今、AIは急激な変化を遂げており、世界中の企業などで導入が拡大しております。
それは、単なる情報検索の枠を超え、文脈を深く理解し、自律的に最適な提案を行う「生成AI」へと急速に進化していることに起因しています。

本市においても、皆様からの様々な質問に、的確な回答を行うことができる「生成AI総合案内チャットボット」を提供いたします。インターネット上に公開されている松戸市公式ホームページの情報を生成AIが学習することにより、幅広く、正確に、意図を汲んだ創造性のある回答が可能になります。
開始時期：令和8年6月12日（金曜）～

AIモデル名：Claude Haiku 4.5（Anthropic社）　※令和8年6月12日時点

Anthropic社が開発した対話型AIモデルです。
AI特有の「機械的な言い回し」が少なく、自然な日本語を書くことが特徴の生成AIです。
文脈の理解や読解力に優れ、複雑な依頼に対しても人間の意図を汲み、長文を短時間で要約したり、分類したりすることが得意なため、本市の総合案内に適したモデルとなります。

　https://tazunavi.com/matsudo-cb/

松戸市公式ホームページトップ画面の左下に常時表示されるキャラクターアイコンをクリック

　松戸市 | LINE 公式アカウント

　単語だけではなく話しかけるように、「いつの」、「どこの」、「何を」、「誰の」などを具体的にして質問していただくと、より正確に生成AIが回答します。

　生成AI総合案内チャットボットを開いたまま、質問、回答を繰り返すと会話の履歴が溜まっていきます。
　生成AIは溜まった会話履歴も参考にしながら回答します。回答内容が前の会話に影響を受けていると感じた時や、話題を変えたい時は「会話を消去」ボタンで溜まった履歴を削除して、再度質問をしてみてください。

生成AIは質問者が入力した内容、条件などによっては、回答を生成する過程で必ずしも正しくない回答を返答する場合があります。また、生成AIが松戸市の情報から回答を考えるため、回答に時間がかかる場合がございます。

本チャットボットの回答は参考情報としてご確認いただき、正式な情報は、出典元リンクをご確認いただくか、担当部署へ直接お問い合わせください。

(1)公開されている松戸市公式ホームページの情報のみを定期的に学習します
(2)外部サイトは学習しないため、松戸市の行政に関する正確性の高い回答を作成します
(3)個人情報を含め、皆様から入力された質問内容は学習せず、回答にも利用しません

Google Chrome
Microsoft Edge
iOS Safari
Mozilla Firefox

ご利用するブラウザの対応言語に依存するものとなります。
ブラウザの設定画面にて利用される言語に切り替えてください。
Google ChromeあるいはMicrpsofe Edgeの場合(設定例)
(1)Chromeの右上にある「:」あるいは「…」（メニュー）をクリックし、[Settings] （設定）を選択。
(2)左側メニューの [Languages] （言語）をクリック。
(3)「Preferred languages」（優先言語）で、目的の言語がない場合は [Add languages] （言語を追加）で追加。
(4)追加した言語の横の「：」あるいは「…」をクリックし、[Move to the top] （一番上に移動）を選択。
(5)[Display Google Chrome in this language] （この言語でChromeを表示）にチェックを入れる。
(6)[Relaunch] （再起動）ボタンをクリックして設定を適用。

(1)利用する際の規約
プライバシー保護や情報の正確性を確保するため、利用者の皆様に確認いただく利用規約を策定いたしました。
生成AI総合案内チャットボットを利用する際は当規約を十分ご確認ください。

(2)職員のルール
松戸市職員は、市民の皆様への生成AI総合案内チャットボットの提供主体であり、また業務内での情報収集や資料作成への参考手段とするなど、利用主体にもなることから、適切な制限の元で活用していくためのルールを策定いたしました。