高齢者虐待の防止について

相談・通報は匿名でも構いません。
相談・通報した人の情報は守られます。

詳細は下記のページをご覧ください。

場所

松戸市役所　本館2階

問い合わせ

TEL：047-366-4101
FAX：047-710-0229
メール：mcshidoukansa@city.matsudo.chiba.jp

• 65歳以上の方
• 65歳未満であり、介護施設に入所・利用している方／介護サービスを利用している障害者の方

高齢者虐待は大きく2つに分けられます

　食事や介護、金銭や鍵の管理など、何らかの世話をしている人による虐待

相談窓口

地域包括支援センター(15か所)、地域包括ケア推進課(047-366-7343)

高齢者施設や介護サービスに携わる人による虐待

相談窓口

指導監査課(047-366-4101)
※令和6年4月より相談・通報先が変わりました

具体的にはこのような言動が虐待とされています

身体的虐待

• 平手打ちをする、つねる、殴る、蹴る、刃物や器物で外傷を与える
• 医学的診断に基づかず痛みを伴う行為（リハビリ等）を強要する
• 移動させるときに無理に引きずる、無理やり食事を口に入れる
• 外から鍵をかけて閉じ込める

介護等放棄（ネグレクト）

• 入浴しておらず異臭がする、髪や爪が伸び放題になっている、衣類や寝具が著しく汚れている
• 水分や食事を十分に与えられていないことで、健康状態が悪化している
• 室内にごみを放置する、害虫がいるなど、劣悪な住環境の中で生活させている
• 医療が必要な状況にも関わらず受信や服薬をさせず放置する

心理的虐待

• 怒鳴る、罵る
• 子ども扱いするような呼称で呼ぶ
• 介助の都合を優先し、トイレに行けるのにおむつをあてたり、食事の全介助をしたりする

性的虐待

• 介助がしやすいという目的で、下半身を裸にしたり、下着のままで放置する
• 人前で排泄をさせたり、おむつ交換をしたりする。またその場面を見せないための配慮をしない
• わいせつな映像や写真を見せる。写真に撮る。撮影したものを他人に見せる

経済的虐待

• 日常生活に必要な金銭を渡さない、使わせない
• 年金や預貯金、財産を無断で使用する、処分する

　松戸市では、平成16年7月20日に、高齢者虐待の予防と早期発見・早期対応、再発防止を図り、高齢者の平穏な生活を確保することを目的に「松戸市高齢者虐待防止ネットワーク」を設立しました。
　本ネットワークは、各関係機関の役割を明確にして連携を強化していくと同時に、高齢者虐待防止の支援方法の構築に取り組んでいます。

　高齢者虐待に関する正しい知識や対応の一助にと、高齢者虐待防止マニュアルを作成しています。
　平成29年9月1日付けで大幅な改訂を行い、令和5年2月には「虐待防止のための指針作成の手引き」を追加しました。
　令和6年度より松戸市高齢者虐待防止ネットワークの体系に変更が生じたことから、令和7年2月に一部改訂しております。
　家庭用・専門職用・養介護施設用の3種類ともに、ダウンロードできますので、ご活用ください。

地域包括ケア推進課（047-366-7343）

指導監査課（047-366-4101）

　令和3年度運営基準の改正において虐待防止の措置に関する規定が創設されました。
　市内介護事業所での取り組みを推進いただけるよう、「虐待防止のための指針作成の手引き」を作成しました。
　令和7年2月に一部修正しております。
　手引きについては、下記よりダウンロードすることができますので、ぜひご活用ください。

指導監査課（047-366-4101）

　市内在住の皆様に、養護者（家族等）による虐待とは何か、今の松戸市の現状や相談先について、お話しさせていただくパートナー講座を実施しています。
　「もしかして虐待かも…」そう思った経験はないですか？皆様の気づきをきっかけに、支援へ繋がることがあります。
　講座の内容を含め、ご相談をお受けしていますので、関心のある方はぜひお問い合わせください。

　地域包括ケア推進課（047-366-7343）

　高齢者虐待防止について正しく理解し、皆様とともに「虐待のない安心して暮らせるまちまつど」を目指していくために、自宅や地域の集まり、介護事業所でも学べる教材として、市民向け講演会、専門職向け研修会のDVDの貸し出しを行っています。

　市民の皆様に高齢者虐待やその防止について知っていただくために、地域包括支援センターが毎年開催しています。

介護サービス、高齢者施設に携わる皆様に、高齢者虐待防止について理解を深めていただくことができるよう毎年実施しています。

地域包括ケア推進課（047-366-7343）

　「養介護施設従事者等による高齢者虐待防止に向けた研修動画」を配信いたします。

講師：聖徳大学　心理・福祉学部　社会福祉学科　准教授　須田　仁氏

研修動画Part1

研修動画Part2

研修動画Part3

研修動画Part4

講師：ななつぼし法律事務所　弁護士　神保　正宏氏

講師：千葉県弁護士会　弁護士　都田　和義氏

講師：小金圏域地域包括支援センター職員

講師：ふくろう法律事務所　弁護士　松宮　良典氏

地域包括ケア推進課（047-366-7343）

　高齢者虐待防止について、市民の皆さんに少しでも身近に感じていただけるよう、4コマ漫画を作成しました。
　ぜひご覧ください。

　地域包括ケア推進課（047-366-7343）