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松戸市消防局 MATSUDO FIRE DEPARTMENT
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Live119 映像通報システム

更新日:2024年7月1日

『Live119 映像通報システム』  令和6年10月1日運用開始

ライブ119イメージ図

『Live119』って何ですか

 『Live119』とは、スマートフォンからの119番通報者と指令管制員で映像の送受信を行い、通常の音声による119番通報に映像を加えることで、より正確な情報をリアルタイムにやり取りすることができるシステムのことです。
 本システムの使用にあたり、事前登録やアプリのダウンロードは不要です。

どんな効果がありますか

 通報者が言葉では伝えることが難しい状況を指令管制員が映像で確認できるため、早期に火災や交通事故などの災害状況の正確な把握、災害発生場所の特定をすることができ、災害状況に応じた迅速・的確な消防活動につなげることができます。
 また、通報者から送られてきた映像を見ながら指令管制員が応急手当の指導ができるほか、指令管制員から応急手当の実施方法が分かる動画を通報者に送信することができるため、効果的な応急手当により救命率を向上させることが期待できます。

ご協力のお願い・注意事項

  • スマートフォンから119番通報していただいた際、通報内容により指令管制員が必要と判断した場合、『Live119』使用のご協力をお願いすることがありますので、ご理解とご協力をお願いいたします。
  • 指令管制員は安全を確認後、『Live119』使用のご協力をお願いしますが、撮影中も周囲の安全に注意し、安全な場所での撮影にご協力をお願いいたします。
  • 映像送信等の通信料は通報者側の負担となりますので、ご了承ください。(1分間あたりのデータ容量は約15MB程度です。通信料は契約の通信会社や契約プランにより異なります。)
  • 『Live119』はウェブブラウザから起動しますので、Androidの場合「Chrome」、iPhoneの場合は「Safari」を利用する必要があります。

操作手順

 通報者から指令センターへ映像を送る場合

  1. 119番通報の内容により、指令管制員が必要と判断した場合に通報者に対し、 『Live119』による映像送信のご協力をお願いします。
  2. 協力依頼に了承いただくと、指令管制員から通報者のスマートフォンにショートメッセージ(SMS)を送信します。併せて、撮影中にスマートフォンから耳を離しても通話できるようにするため、音声出力の設定をスピーカーフォンへ切り替えるようお願いします。
  3. 通報者はショートメッセージに記載されたURLをタップすると、ウェブブラウザから『Live119』が起動します。
  4. 通報者は表示された撮影前の注意事項を確認し、問題がなければ承諾いただきます。マイクやカメラ、位置情報使用の許可をして、ビデオカメラボタンをタップすると撮影が開始されます。撮影された映像は指令管制員へ送信されます。

操作手順イメージ図

指令センターから通報者等へ映像を送る場合

  1. 119番通報の内容により、指令管制員が必要と判断した場合に通報者に対し、『Live119』により応急手当の動画を通報者のスマートフォンにショートメッセージ(SMS)で送信します。併せて、撮影中にスマートフォンから耳を離しても通話できるようにするため、音声出力の設定をスピーカーフォンへ切り替えるようお願いします。
  2. 通報者はショートメッセージに記載されたURLをタップすると、ウェブブラウザで指令管制員から送られてきた動画が視聴できます。

関連リンク

外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。ちば北西部消防指令センター(外部リンク)

お問い合わせ

消防局 情報通信課

千葉県松戸市松戸新田114番地の5
電話番号:047-363-1112 FAX:047-363-1140

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