不正アクセスにより個人情報が漏えいした可能性のある事案について
更新日：2026年10月14日
経緯
松戸市が災害時防災情報テレフォン・FAXサービスで利用しているシステムについて、第三者による不正アクセスがあり、個人情報が漏えいした可能性があることが発覚しました。
令和8年10月11日（日曜）午後4時30分、株式会社アルカディアが運営する「SpeeCAN RAIDEN」において、不正アクセスが疑われる不審な挙動を確認したため、令和8年10月12日（月曜）午前3時ごろ、侵入経路を塞ぐ応急措置を講じました。
現在、影響範囲を特定するための調査を継続しています。
漏えいした可能性のある情報
- 災害時防災情報テレフォン・FAXサービス登録者
氏名、電話番号、FAX番号、メールアドレス（一部）
今後の対応
不正アクセスの侵入経路を遮断し影響範囲の調査を継続しており、新たな事実が判明した場合には、以下のページでお知らせします。
問い合わせ先
株式会社アルカディア 個人情報相談窓口
電話番号
050-5830-0750
メールアドレス
info@arcadia.co.jp
受付時間
午前9時から午後5時まで（土日祝および年末年始は除く）
このページの情報発信元
総務部 危機管理課
千葉県松戸市根本387番地の5 別館1階
電話番号：047-366-7309
FAX：047-368-0202
