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松戸市高齢者の元気応援・介護情報サイト まつどDEいきいき高齢者
相談窓口

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福祉まるごと相談窓口

更新日:2024年3月31日

福祉に関する困り事(サービスや制度を知りたい、どこに相談したら良いかわからない等)の相談窓口です。専門職が一緒に考え、必要なサービスをご紹介したり、担当の課におつなぎします。下記の(1)から(4)のうち、いずれかの方法でご利用ください。

共通事項

相談受付:月曜日から金曜日(土曜・日曜・祝日、年末年始除く)

ご相談の方法

(1)窓口相談

時間

9時から16時30分まで

場所

市役所本館1階 地域包括ケア推進課内

(2)電話相談

時間

9時から16時30分まで

電話番号

047-366-1100

(3)地域の福祉まるごと相談窓口(オンライン)

時間

9時から15時まで

場所

市内15か所の高齢者いきいき安心センター(地域包括支援センター)

利用方法

高齢者いきいき安心センターにお越しのうえ、「福祉まるごと相談窓口を利用したい」とお申し出ください。

(4)オンライン相談システム(完全予約制)

ご利用までの流れ

  1. ご予約ページからご希望の予約日時を選択のうえ、必要項目を入力
  2. 仮予約メールの受信。メール件名「【福祉まるごと相談窓口】※重要※ご予約の確定をお願いします/松戸市」
  3. 仮予約メールの「予約確定用URL」を開く
  4. 予約完了メールの受信。メール件名「【福祉まるごと相談窓口】ご予約が完了しました/松戸市」
  5. 予約日時に、予約完了メールの「入室URL」から入室。

オンライン相談システムご利用に必要なもの

  • カメラ付きのPC、スマホ、タブレット等の機器
  • メールアドレス
  • インターネット環境( Google Chrome、Microsoft Edge、Safariのいずれかのブラウザを使用)
  • プライバシーが確保できるお部屋

注意事項

  • お急ぎのご相談は「(4)オンライン相談システム」ではなく、お電話等でご相談ください。
  • 多くの方にご利用いただくため、キャンセルされる場合もお手続きをお願い致します。
  • ご予約ページでは、翌日から2週間後の間で、ご予約できます。
  • オンライン相談システムのご利用は1回あたり、最大1時間程度となります。
  • ご利用自体は無料ですが、通信に係る費用は、ご利用者様のご負担となります。
  • 品質向上等を目的に録画や録音する場合がございます。ご了承ください。

    関連ページ

    外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。オンライン相談システムのご予約ページ

    外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。ルームキー専用入室ページ(入室URLがご利用できない方)

    予約完了メール記載の「入室URL」が使用できない場合、予約完了メール記載の「ルームキー(8桁数字)」を使用して入室してください。

    お問い合わせ

    福祉長寿部 地域包括ケア推進課

    千葉県松戸市根本387番地の5 本館1階
    電話番号:047-366-7343 FAX:047-366-7748

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    松戸市高齢者の元気応援・介護情報サイト まつどDEいきいき高齢者

    松戸市役所

    千葉県松戸市根本387番地の5 
    電話:047-366-1111(代表) 
    FAX:047-363-3200(代表)

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