事務職職員紹介（長島彩香）

事務職

市民環境本部　市民担当部　市民課　長島　彩香

志望動機は？
はじめまして。市民担当部市民課に在籍しております長島彩香です。「すぐやる課」で有名な松戸市はベッドタウンとして沢山の方に愛されています。その松戸市で、今後市民の為にどのような取り組みをしていくのかを一緒に考えて行きたいと思ったのが志望のきっかけです。

所属の業務内容は？
市民課は住民登録や外国人登録、戸籍届出の窓口です。松戸市の顔であると言っても過言ではない程大きな窓口なので、とてもプレッシャーを感じました。お客様から見ると窓口に立つ職員は皆プロです。接遇だけでなく根拠法令等も学ばなければならないと実感しました。お客様と接する事で学ぶ事がたくさんありますし、毎日が勉強です。お客様の立場に立って接する事を心掛け、「ありがとう」と気持ち良くお帰り頂いた時はとてもやりがいを感じます。

担当業務内容は？
私の担当業務は住民登録です。市役所に来るお客様の多くは、住民票や印鑑証明書、戸籍謄・抄本等の各種証明書の交付及び住所異動の届出を目的に来庁されます。住民登録は市民税や国民健康保険、介護保険、年金にも関わってきます。そしてその全ては個人情報なので、1つ1つ慎重かつ厳重に取り扱っています。

働きやすさ（仕事と私生活の両立・休暇制度の活用など）は？
課によって忙しい時期が異なりますが、ノー残業デーが設けられたり、業務終了以降の時間を家族や友人と大切に過ごしてほしい主旨のワークライフバランスの働きかけがあります。年次休暇や夏期休暇がありますので、業務の状況や同じ班の人と調整して、趣味に充てたり旅行したりして休暇を活用し、次の日からのエネルギーになっています。

後輩へのメッセージをひと言
不況の中、公務員は世間から厳しい目で見られがちですが、市の代表として業務に携わり何事にも真剣に取り組むうちに、自分に自信が付いてきました。それは一緒に働いている上司や先輩職員の方々に支えられ、時には市民の方々からも応援のメッセージを頂くこともあるからです。仕事は一人でしているのではなく、皆が協力、協働しあって行っている事を一番に知ってほしいと思います。私達と一緒に松戸市を盛り上げていきましょう。