松戸市ホームページアンケート結果報告（2011年度）

　平成24年1月31日(火)まで実施した「松戸市ホームページに関するインターネットアンケート」の結果について報告させて頂きます。

　皆さまから149件の回答がありました。ご協力ありがとうございました。

実施期間

• 平成23年12月26日(月)から平成24年1月31日(火)まで

アンケート結果一覧

性別について（必須）

年齢について (必須）

10歳未満	1件	1%
10歳代	1件	1%
20歳代	9件	6%
30歳代	63件	42%
40歳代	34件	23%
50歳代	25件	17%
60歳代	13件	9%
70歳以上	3件	2%

必要とした情報は何ですか (複数回答可)

【当サイトについて】レイアウト・デザインはどうですか

非常に良い	4件	3%
良い	42件	28%
普通	69件	46%
悪い・改善すべきだ	34件	23%

【当サイトについて】知りたい情報にたどり着けましたか

すぐにたどり着けた	15件	10%
まあまあたどり着けた	91件	61%
あまりたどり着けない	34件	23%
ほとんどたどり着けない	9件	6%

【携帯サイトについて】　知りたい情報にたどり着けましたか (必須）

すぐにたどり着けた	2件	1%
まあまあたどり着けた	28件	19%
あまりたどり着けない	11件	7%
ほとんどたどり着けない	5件	3%
利用したことがない・携帯サイトを知らなかった	103件	69%

フリー回答（代表的なものを抜粋）

良好

改善を要望

皆さまの貴重なご意見をホームページに反映させて頂きました

• イベント情報を「くらしの情報」や「市政情報」にもリンクさせて欲しい

→くらしの情報と市政情報に「イベント情報について」をリンク設定しました。

• ページを表示するまでに時間がかかる（画面展開が遅い）

→ネットワーク機器の設定変更により、ページの画面展開までの時間が改善されました。

• 文字が多すぎて見づらい（表や画像を増やして欲しい）

→代表的なページ（例えば松戸市の放射線関連情報）のメニューボタンを画像にしてクリックしやすくしました。また、今後も文字と併せて画像や図表を増やし、視覚的に見やすいページを作成していきます。

• 携帯サイトの情報が少ない

→今年度から携帯サイトの充実を図っており、イベント情報や震災情報を更新しています。

• 公共施設の予約方法等にたどりつきやすくして欲しい

→施設予約は利用者が多いため、市のトップページ（左側）に常時「インターネット施設予約」へのリンクを設定しております。

• スマートフォン対応について

→平成23年3月から、松戸市版「よくある質問FAQ」サイトを新規にオープンし、市民の皆さまや事業者さまからのよくある質問の回答を見つけやすくすることで、サービスの向上を図っているところです。また、平成24年度からは、FAQサイトのスマートフォン版を導入する予定です。