消費生活相談

　消費生活センターでは、日常の消費生活についての相談、商品やサービスについてのさまざまな疑問や苦情、トラブルについて、専門の消費生活相談員が相談に応じ、問題解決のお手伝いをしています。どうぞ、一人で悩まずにご相談ください。

概要

受付時間

• 午前8時30分から午後4時まで（来庁・電話とも）

場所

• 京葉ガスF松戸第2ビル5階『松戸市消費生活センター』

電話

• 047-365-6565(相談専用)

対象

• ご相談は、(1)市内在住の方、(2)市内在学・在勤で市内の店舗で商品を購入しまたは市内で役務の提供を受けた方を対象とさせていただきます。

※ 誤認識を避けるため、メールや手紙での相談はお受けしておりません。電話または来庁でのご相談をお願いします。

個人情報について

• 相談を受ける際に取得した個人情報（氏名・住所等）は、事業者に契約内容を確認する等の相談処理のために利用します。
• 取得した個人情報のうち、相談者等の氏名・住所・電話番号等の特定個人を識別することができる情報を除き、性別・年齢等の属性情報と相談概要情報を統計データとして、全国消費生活情報ネットワークシステム(PIO－NET）に登録・蓄積し、今後同様の相談処理のために活用します。

休日の相談電話

(社)日本消費生活アドバイザー・コンサルタント協会「ウィークエンド・テレホン」

• 電話:03-5729-3711
• 毎週日曜日
• 12時から17時まで

(社)全国消費生活相談員協会「週末相談」

• 電話:03-3448-1409
• 毎週土曜日・日曜日
• 10時から12時まで、13時から16時まで

困ったときはここへ相談してください